來源:時間:2016.12.28 09:41
《環球表計》信息站播報:
今天的微信開始我們先看一則新聞:
一位北京朝陽區麗水嘉園的居民訴說,原來住的小區燃氣是抄表計費的,非常方便。搬到現在的小區之后,需要插卡買氣。物業告訴我,燃氣必須到北京銀行營業廳或燃氣公司購買。好不容易在幾公里外找到一家北京銀行,卻又遇到了麻煩,由于銀行已經下班了,只能在自助終端交費機上進行。試了幾次,燃氣IC卡始終無法識別。咨詢后才明白,原來還需要先去柜臺把卡激活。無奈之下,只好第二天請了假,專門跑到銀行柜臺辦理。
在很多城市,燃氣IC卡用戶需要去特定的銀行網點,通過柜臺或自助終端機交費。指定的銀行網點少,每次去都要排大隊;自助終端機可以24小時交費,但也存在終端機布點少、燃氣IC卡讀卡失效等問題。每次交費,幾乎都要來回折騰好幾趟?!敖粋€燃氣費,咋就這么費勁?”相信很多人都有同樣的感受。
關于IC卡繳費這個問題現在有了新的解決方法,接下來來看看。
藍牙智能卡+App
前些日子,新奧燃氣在淮安推出“e城e家”app,引起市民熱棒,不僅解決了普表用戶繳費問題,同時推出的藍牙智能卡更是解決磁卡表用戶的繳費問題,新奧燃氣研發出藍牙智能卡,借助藍牙傳輸功能實現手機繳費。將手機連接至藍牙卡,隨后核對用戶相關信息并輸入購買金額或購買氣量,支付完成后,點擊“立即充卡”,稍等數秒即可充卡成功。隨后點擊“立即充表”,當藍牙卡藍燈閃爍時插入燃氣表中,聽到“嘀”的一聲后就表明充表成功了。
這相對于帶著燃氣卡去營業廳排隊等候了繳費然后再回家插表充值,的確節省了好多時間。但不知這款藍牙智能卡是如何收費的?如果是免費估計用戶們是很樂意的,但對燃氣公司來說成本就大了,估計它自己也不愿意。如果是需要用戶購買的,那么這個定價是如何的,太高消費者不接受,太低燃企成本都回不來,怎么樣才能讓用戶接受以及燃氣公司自己也能接受呢?
外部充值設備+App
近日,由上海付費通信息服務有限公司聯合中國銀聯、松江燃氣共同推出燃氣IC卡實時充值業務。上海松江區將作為首發區域,28萬的松江市民將有機會提前體驗到足不出戶、輕松“加氣”的便捷服務,用戶可自主通過手機藍牙連接充值設備,并在付費通APP中完成燃氣IC卡的實時充值。燃氣IC卡實時充值流程也十分簡單:連接外部充值設備——付費通口袋充,手機下載付費通APP并注冊登錄,連接充值設備并進入“燃氣卡充值”頁面,選擇您的燃氣IC卡所屬機構、充值金額并完成在線支付,且除為自家燃氣加氣外,還可為父母、鄰居代充值。
這將以上海為立足點,探索完善成熟的IC卡線上充值體系,諸如實現交通卡、油卡等的在線充值功能,并將該業務在全國范圍內推廣普及,為更多用戶與家庭帶去便利。
但需要108元的付費通口袋充能有多少消費者愿意接受? 再想想108塊外加后期的一些維護費用之類的,都快要趕上換一塊智能燃氣表。 ?
結束語
總的來說,IC卡存在的問題已經明顯的暴露出來,用戶對它的抱怨日益加重。既然有這樣的需求,燃氣公司也是絞盡腦汁來解決用戶的抱怨。目前燃氣公司面臨著尷尬的處境,換智能表費用太高,不換表用戶的不滿意成度越來越高。在這樣的背景下使用上述的方式進行燃氣繳費或許可以緩解這一局面。上述兩種燃氣IC卡實時充值業務的解決方式,它們的操作都十分簡單便捷,流程一目了然。手指一點,輕松繳費,免去來回奔波之苦,也成功滿足了用戶“足不出戶、線上充值”的需求,同時不受時間地點約束的運作模式,簡捷安全的操作流程,都讓它成為IC卡充值的全新模式。在智能燃氣表沒有大范圍推廣應用之前,上述方式也許能起到一個很好的過渡作用。畢竟全國IC卡充值公共事業費的用戶高達千萬級以上,市場需求量巨大。